WiFi lento: cómo saber si el problema está en tu router o en tu operador

La posición del router, el estado del firmware y las interferencias dentro del hogar suelen influir más en el rendimiento del WiFi que el propio operador de internet.

Un video que no carga, una videollamada congelada o una descarga interminable son situaciones habituales cuando la conexión se vuelve lenta. Ante estos problemas, la reacción más común es culpar directamente a la compañía de internet. Sin embargo, en muchos casos, el origen está dentro de casa: en el router, su configuración o su ubicación.

Antes de contactar con el servicio técnico, conviene realizar algunas comprobaciones básicas que pueden ahorrar tiempo, frustración e incluso dinero. La velocidad de conexión depende de múltiples factores, y optimizar el entorno doméstico suele ser más efectivo que esperar una solución externa.

Prueba por cable antes de señalar al operador

El primer paso es conectar un ordenador al router mediante un cable Ethernet. Si la velocidad mejora notablemente y se aproxima a la contratada, el problema no está en el operador, sino en la red WiFi.

En cambio, si incluso por cable la conexión es lenta, presenta cortes frecuentes o está muy por debajo de la velocidad prometida, la causa podría ser externa: una avería, saturación en la zona o un fallo en el servicio.

Para obtener datos precisos, puedes utilizar herramientas como Speedtest y comparar los resultados obtenidos por cable y por WiFi.

Revisa la cobertura dentro de casa

Si la conexión por cable funciona correctamente pero el WiFi sigue siendo lento, el foco debe ponerse en el router.

Su ubicación es determinante. Colocarlo en una esquina, detrás del televisor o dentro de un mueble cerrado debilita la señal. Las paredes gruesas, espejos, electrodomésticos y la saturación de la banda de 2,4 GHz también afectan negativamente al rendimiento.

Si el router dispone de red de 5 GHz, conéctate a ella cuando estés cerca del dispositivo. Ofrece mayor velocidad, aunque su alcance es menor.

Reiniciar el router puede parecer una solución básica, pero suele ser eficaz ante pequeños bloqueos o problemas de gestión interna. Si lleva meses encendido sin apagarse, conviene reiniciarlo y verificar si el firmware está actualizado. Algunos operadores actualizan el equipo automáticamente, pero no siempre ocurre. Un router desactualizado puede gestionar peor la señal, especialmente si hay muchos dispositivos conectados.

Hoy en día no es raro que en una vivienda haya más de diez dispositivos conectados simultáneamente: móviles, televisores, consolas, tablets y dispositivos inteligentes. Si el router tiene varios años, puede que su capacidad ya no sea suficiente.

Señales de que el problema es externo

Existen indicios claros de que la lentitud no se origina en casa. Si la conexión por cable también es deficiente, si hay microcortes en toda la vivienda o si vecinos con la misma operadora experimentan problemas similares, lo más probable es que la causa sea externa.

Otro síntoma frecuente es la caída de velocidad en horas concretas, especialmente por la noche, cuando puede producirse saturación en la red de la zona. En estos casos, sí es recomendable contactar con el operador y solicitar una revisión de la línea.

Cuidado con las interferencias

Colocar el router cerca de electrodomésticos como microondas, lavadoras o refrigeradores puede generar interferencias importantes. El microondas, en particular, utiliza la frecuencia de 2,4 GHz, la misma que muchos routers, lo que provoca ruido electromagnético y posibles desconexiones.

Las paredes gruesas y las superficies metálicas también absorben o reflejan la señal, creando zonas muertas en la vivienda.

Los expertos recomiendan ubicar el router en una zona central, elevada y despejada, lejos de electrodomésticos y superficies metálicas, para maximizar la cobertura y la estabilidad.

¿Cuándo conviene cambiar el router?

Si el equipo es antiguo y no es compatible con estándares modernos como WiFi 6 o WiFi 7, o si no está preparado para gestionar múltiples conexiones simultáneas, invertir en un router nuevo o en un sistema mesh puede mejorar notablemente la experiencia de conexión. Esto es especialmente recomendable en viviendas grandes o de varias plantas.

Antes de culpar al operador por la lentitud del WiFi, revisa el estado, la ubicación y la antigüedad del router, así como la posible presencia de interferencias en casa. Un diagnóstico adecuado puede resolver la mayoría de los problemas sin necesidad de asistencia técnica y garantizar una red más rápida y estable en todos tus dispositivos.

Fuente Infobae